Condições gerais de compra e garantia

Garantimos que os nossos produtos estão livres de defeitos de fabrico.

Na Speedsix comprometemo-nos com a alta qualidade e eficiência de cada um dos elementos que compõem as nossas rodas.

As nossas rodas são submetidas durante todo o processo (fabricação, transporte, montagem e envio) a três controlos de qualidade, antes de as receberes em tua casa (percentagem de resinas do aro de carbono com macro câmara estrutural, tensão-rutura de raios e altas tensões do cubo da roda finalizada). Durante este processo despistamos cerca de 8% de possíveis problemas de montagem e defeitos de fabrico das tuas rodas Speedsix.

De todas as vendas efetuadas mantemos somente 2% de incidências pós-venda. Recolhemos e inspecionamos as tuas rodas nas nossas instalações para análise. Uma vez identificada e resolvida a incidência, devolvemos as tuas Speedsix num prazo médio de 15 dias e sempre que exista stock disponível.

Compromisso Speedsix

  1. A Speedsix garante durante os 2 primeiros anos, desde a data de compra, que todos os produtos novos estão livres de defeitos de fabrico.
  2. A garantia aplica-se somente aos compradores originais e nunca a posteriores proprietários.
  3. A Speedsix compromete-se a recolher as tuas Speedsix no teu domicilio, analisar e gerir qualquer incidência/reparação e voltar a entregar na tua casa. Aplicável ao território continental. Para as ilhas ou outras zonas geográficas deves consultar os custos de transporte e gestão, uma vez que a Speedsix não presta este serviço fora da zona especificada.
  4. O período de garantia de 24 meses não se altera nem se estende em caso de substituição de um elemento afetado por defeito de fabrico. Em caso de reparação e faturação de um elemento das tuas Speedsix, o respetivo elemento passará a usufruir de 24 meses com o nosso compromisso de estar isento de defeitos de fabrico.
  5. Ocasionalmente a Speedsix dispõe de produtos seminovos ou de teste. Nestes casos, aplicam-se 12 meses de garantia, em que a marca se compromete a entregar um produto livre de defeitos de fabrico, durante o ano seguinte à sua aquisição.
  6. Na Speedsix montamos as tuas rodas à mão, conforme a tua bicicleta, dependendo da sua geometria, do tipo de travão que uses e do grupo de transmissão que tenhas. Se não tiveres claro a configuração que necessitas, contactas a Speedsix por mail ( [email protected]) e configuramos as tuas Speedsix.
  7. No caso de engano no teu pedido e durante os primeiros 10 dias após receberes as tuas rodas, recolhemos as mesmas para retificar a configuração e voltamos a enviar-te as rodas para casa.
  8. Todos os elementos que a Speedsix substitua por defeito de fabrico das tuas rodas, serão destruídos e reciclados automaticamente pela marca. Devolve-se ao cliente as suas Speedsix somente com os elementos novos montados nas rodas.
  9. Em caso de acidente a Speedsix coloca à disposição um seguro de cobertura de acidentes ( com/compromiso/seguro de accidentes speedsix). Com este seguro de cobertura, limitamos o custo da reparação, recolhemos as tuas rodas e num prazo médio de 15 dias (Sujeito a disponibilidade de stock) receberás as tuas rodas reparadas de novo em tua casa.
  10. Para poder tramitar as tuas consultas e incidências, somente tens que preencher o formulário que se encontra em com/compromiso/tramitación de incidencias.
  11. Dentro dos 30 dias uteis posteriores à compra, podes registar o teu produto Speedsix, em teu nome, enviando um e-mail com os teus dados pessoais e a fatura de compra para [email protected]

 

Prolonga a vida das tuas Speedsix.

Com um bom uso e manutenção preventiva nas tuas Speedsix, poderás usufruir e retirar o máximo rendimento dos teus treino e competições.

Aconselhamos a investires 5 minutos do teu tempo no seguinte link, onde te explicamos como efetuar uma correta manutenção preventiva:

Consulta. speedsixwheels.com/compromiso/recomendaciones de uso.

Não hesites em contactar a Speedsix perante qualquer duvida, pois, uma correta manutenção preventiva e um uso adequado, vai te permitir disfrutar das tuas Speedsix durante muitos anos sem problemas.

Para evitar possíveis incidências, são importantes os seguintes pontos relacionados com um bom uso e manutenção:

  1. As rodas Speedsix, depois de testes efetuados com 12 compostos diferentes de borracha, provaram ter um melhor funcionamento com pastilhas de travão Speedsix. Não utilizes outra marca de pastilhas, pois não podemos responder sobre a sua eficácia, nem sobre qualquer dano irreparável que possam provocar aos teus aros.

 

  1. Deves ter especial atenção nas peças e elementos móveis que estejam sujeitos a desgaste, para que não te provoquem um acidente ou incidência, que resulte na rotura de algum elemento da roda e assim perderes a garantia do produto. Para que tal não suceda é importante que:
  • As pastilhas de travão não estejam desgastadas ou cristalizadas.
  • A superfície da pista de travagem do aro não tenha sujidade ou esteja cristalizada.
  • Os pneus tubulares ou de câmara tenham as pressões corretas.
  • A fita para tubless esteja bem colocada.
  • As válvulas, linguetes, rolamentos, corpo de cepo e juntas estejam bem lubrificadas.
  • É importante ter em conta que estes elementos de desgaste natural, não estão cobertos por garantia por defeito de fabrico, para além dos primeiros 30 dias após a compra das tuas Speedsix.

 

  1. Na Speedsix, montamos as tuas rodas, à mão, segundo a tua bicicleta. Antes de serem enviadas preenchemos uma ficha de conformidade personalizada com fotografias e efetuamos uma última verificação de controle de qualidade. Deste modo, estamos seguros que recebes as tuas Speedsix em perfeito estado estético e funcional, ficando esse registo em arquivo.

 

  1. Não é possível nem recomendável a montagem de peças não compatíveis com o produto, dado que podem afetar o correto funcionamento das tuas Speedsix e inclusive provocar um acidente grave. Em caso de dúvidas, contatar sempre o Departamento Técnico aquí.

 

  1. Cerca de 2% a 3% dos clientes registam incidências graves com impactos extremos na pista de rodagem do aro, impactos laterais marcantes no aro, quedas etc… Se tiveres algum tipo de azar a Speedsix coloca à tua disposição a cobertura de acidentes, que te ajudará, com um rápido serviço a preços ajustados, a minimizar os custos de um infortúnio com as tuas Speedsix. Visitar Cobertura de Acidentes.

 

  1. Em caso de aquisição de um produto de demonstração, outlet, exposição e necessites de substituição de algum elemento, o mesmo será sempre realizado por um modelo equivalente da gama atual.

 

  1. É importante ter em conta que a reparação e substituição de um elemento de qualquer roda Speedsix, somente pode ser efetuado por uma oficina autorizada Speedsix (sempre com peças Speedsix e mantendo legível o número de série do produto). Contacta nos aquipara saber onde reparar ou substituir os elementos das tuas Speedsix.

 

  1. Na Speedsix sabemos que é muito importante a pressão que utilizas nos teus pneumáticos, seja para conseguires o melhor rendimento ou para uma maior segurança. Como tal a Speedsix aconselha que utilizes a nossa calculadora de pressões para uma correta utilização nas tuas Speedsix: Calculadora de pressões.

 

  1. O inimigo nº1 do carbono é a temperatura alta. A partir de 140-160 graus o carbono, em geral, perde as suas propriedades. Começa por criar pequenas deformações cada vez que alcança estes valores, até que as detetamos na travagem irregular o no alinhamento do aro. A pressão excessiva do pneumático, sobretudo com temperatura altas, travagens continuas em descidas pode provocar o alcançar de temperaturas nos teus aros, na ordem dos 180-200 graus.  Para evitar que os teus aros tenham problemas deves seguir estas instruções de uso: indicações Speedsix.

 

  1. Na Speedsix temos como compromisso aconselhar os nossos clientes a manter uma manutenção preventiva e um correto uso em competição ou lazer. Assim podem disfrutar das suas Speedsix por muito tempo e sem problemas. Vamos acompanhar, aconselhar e esclarecer qualquer dúvida que tenham nesse sentido ( [email protected][email protected] / [email protected] ). Um compromisso que passa por oferecer um melhor serviço pós-venda de proximidade, rápido, efetivo e honesto.